常見問題Q&A
延長線Q&A
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Q三轉二轉接頭有接地功能嗎？三轉二轉接頭有接地功能嗎？
A：沒有。使用 3轉2 接頭會遮蔽接地孔，導致原本的接地功能失效，無法防止漏電或電器外殼帶電。 -
Q3轉2接頭安全嗎？3轉2接頭安全嗎？
A：若是有 BSMI 認證的產品，在結構上是安全的，但會讓接地功能失效，增加漏電與觸電風險。建議改裝為三孔插座並正確接地，才是最安全做法。 -
Q延長線可以回收嗎？丟哪裡？延長線可以回收嗎？丟哪裡？
A：延長線屬於可資源回收類別，請交由清潔隊或回收站處理，不要丟入一般垃圾，支持資源再利用。 -
Q中國延長線可以在台灣用嗎？中國延長線可以在台灣用嗎？
A：不建議使用。插頭設計、認證規範與台灣不同，容易產生接觸不良等問題。建議選購本地有 BSMI 認證的產品。 -
Q台灣延長線可以帶去日本用嗎？台灣延長線可以帶去日本用嗎？
A：不建議。雖然電壓相近，但插頭規格與安全認證不同，建議在日本當地購買符合 PSE 認證的延長線。 -
Q中繼線是什麼？可以當延長線用嗎？中繼線是什麼？可以當延長線用嗎？
A：中繼線是單孔延長線，適合延長單一電器使用，但不建議接高功率電器。選購時也需確認有 BSMI 認證。
工具類Q&A
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Q如何保養園藝剪刀？如何保養園藝剪刀？
A：每次使用後，請先清除刀刃上的植物汁液，再使用防鏽油擦拭刀刃，可有效延長剪刀壽命並防止刀片生鏽。 -
Q為什麼園藝剪刀會生鏽？為什麼園藝剪刀會生鏽？
A：植物汁液含有水分與有機酸，容易造成刀刃氧化，即便是不鏽鋼材質，若未及時清潔與保養，也會產生鏽蝕現象。 -
Q皮革打洞器可以用來幫皮帶打洞嗎？皮革打洞器可以用來幫皮帶打洞嗎？
A：可以，皮革打洞器適用於多種皮革材質，非常適合用來調整皮帶孔位。 -
Q腳踏車變速線適合用哪一款工具剪斷？腳踏車變速線適合用哪一款工具剪斷？
A：建議使用 8 吋小鐵鉗(WDA-KA200 )，可輕鬆剪斷變速線等細金屬線材，操作方便、省力。
DC線材Q&A
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Q對拷線突然無法連線怎麼辦？對拷線突然無法連線怎麼辦？
A：請下載下方連結的更新程式。
連結：韌體版本 1440.63_20240823
適用型號：USBC-CKM150 / USBC-EKM150 / USB3-EKM200B
連結：韌體版本 1.0.1479.16_202507
適用型號：USB2-EKM189 -
Q什麼是 E-Marker？有什麼功用？什麼是 E-Marker？有什麼功用？
A：E-Marker（Electronic Marked Cable） 是內建於 USB Type-C 線材中的一顆智慧晶片，
主要應用於 高規格 USB-C 傳輸線，其功能包含：
• 識別線材的傳輸能力與電力承載上限（如支援多少瓦數、資料傳輸速率）
• 與連接設備雙向通訊，確認供電/接電角色（Host/Device）與充電方向
• 自動調節電流與電壓，確保裝置在安全條件下運作
• 支援 USB PD（Power Delivery）協議，使快速充電與高功率設備供電成為可能 -
Q銅的純度有什麼差異？哪一種最適合用在音響或電源線材上？銅的純度有什麼差異？哪一種最適合用在音響或電源線材上？
A：市面上的導線用銅材依純度與處理方式可區分為以下幾種： - Copper（一般銅）
為原礦提煉的基礎銅材，純度約為 70% 左右，常見於一般性導體用途，導電性較低。 - TPC（Tough Pitch Copper，電解銅）
透過電解方式去除大部分雜質，使純度提升至 90% 以上，導電性較佳，適用於較高標準的電氣產品。 - OFC（Oxygen-Free Copper，無氧銅）
再進一步去除電解銅中的氧分與氧化物，使純度達 約 99.9%，是音響線材的基本入門等級。 - OFHC（Oxygen-Free High Conductivity Copper，無氧高導銅）
強化提純工藝，進一步移除氧化物、稀有氣體分子與非銅元素，並修正結晶結構，純度高達 99.99%～99.999999%。
為高階音響線材、醫療設備與精密儀器中的主流用材。
- Copper（一般銅）
HDMI線Q&A
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Q什麼是 VRR（Variable Refresh Rate，可變更新率）？什麼是 VRR（Variable Refresh Rate，可變更新率）？
A：VRR 是一種影像同步技術，可依照畫面來源（如遊戲幀率）動態調整顯示器的更新率，避免畫面撕裂或斷續現象，提升視覺流暢度。
• 更新率（Refresh Rate）：顯示器每秒重繪畫面的次數，單位為 Hz。
例如：144Hz 表示每秒更新 144 次畫面。
• 幀率（Frame Rate）：畫面來源每秒產出的影格數，單位為 fps。
幀率越高，畫面越流暢；幀率低則容易出現延遲與卡頓。
透過 VRR，顯示器與來源設備（如遊戲主機或顯示卡）同步更新率，避免不一致所造成的畫面撕裂（Tearing）與卡頓（Stuttering），尤其對遊戲玩家特別重要。 -
Q什麼是影格速率（Frame Rate）？什麼是影格速率（Frame Rate）？
A：影格速率（Frame Rate）是每秒顯示的影格數量，通常以 FPS（Frames Per Second） 表示，也可用「赫茲」作為單位。
• 常見的影片播放速率如 24FPS、30FPS、60FPS
• FPS 越高，動畫或影片中的動作看起來就越流暢
• 在遊戲中，較高的 FPS 可以提供更即時、更平滑的操作體驗 -
Q什麼是更新率（Refresh Rate）？什麼是更新率（Refresh Rate）？
A：更新率是指螢幕每秒刷新畫面的次數，單位為 赫茲（Hz）。
例如 60Hz 表示螢幕每秒更新畫面 60 次。
• 更新率越高，畫面越平滑流暢，尤其在觀看動態影片或遊玩遊戲時更為明顯。
• 若更新率低於 24Hz，可能會出現畫面閃爍、卡頓等現象，影響觀看體驗。 -
Q什麼是解析度（Resolution）？什麼是解析度（Resolution）？
A：解析度是用來描述螢幕顯示畫面中，水平與垂直方向上的像素（Pixel）數量。常見解析度如下：
• 1080p（Full HD）：1920 × 1080
• 2160p（4K UHD）：3840 × 2160
• 4320p（8K UHD）：7680 × 4320
以 4K 顯示器為例，螢幕上共有約 8,294,400 個像素（3840 × 2160）。
解析度越高，畫面細節越清晰，但也需要更高的傳輸頻寬與處理效能。
安規認證
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Q什麼是 UL 認證？什麼是 UL 認證？
A：UL 全名為 Underwriters Laboratories Inc.（美國保險商試驗所），是國際公認的第三方安全檢測與認證機構。
UL 認證主要針對電子產品、零件、材料等進行安全性測試與認證，確保產品在使用過程中不會造成電擊、火災等風險。
UL 標誌已成為產品安全的代表之一，特別是在北美市場具有高度信賴度。 -
Q什麼是 REACH？什麼是 REACH？
A：REACH 是歐盟自 2007 年 6 月 1 日起施行的綠色環保法規，全名為
Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals，意即「化學品的註冊、評估、認證與限制」。
此規範要求所有進入歐洲市場的化學品必須進行詳細註冊與安全評估，以確保產品不會對人類健康或環境造成危害。
REACH 同時也強化供應鏈的資訊透明度、提升產業競爭力，並保護消費者的知情權與安全。 -
Q什麼是 RoHS？什麼是 RoHS？
A：RoHS 全名為 Restriction of Hazardous Substances Directive，中文為「有害物質限制指令」。
此法規由歐盟制定，目的是限制電子電器產品中含有對人體與環境有害的物質，例如鉛、鎘、汞等。
RoHS 的推行，有助於降低電子廢棄物對人類健康與生態環境的風險。 -
Q什麼是 BSMI？什麼是 BSMI？
A：BSMI 是「經濟部標準檢驗局（Bureau of Standards, Metrology and Inspection）」的簡稱，
是台灣政府負責產品品質標準、度量衡與商品檢驗的主管機關。
凡是在台灣市場販售的特定商品（如電子電器產品），若列入強制驗證項目，必須通過 BSMI 檢驗並取得驗證標章，才能合法上市。
常見問題
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Q防雷擊抗突波保護防雷擊抗突波保護
防雷擊抗突波是延長線的一種保護設計，當電力系統因為打雷、突發停電或大型設備運作而產生異常電壓（突波）時，它能即時吸收與抑制這些瞬間電壓，避免家電或電子設備損壞。 -
Q一年免費維修保固服務一年免費維修保固服務
購買群加產品享有保修/保固服務
一年免費維修保固之權益，產品在正常使用情形下，發生非人為因素故障， 本公司負更換新品之責任，不會向客戶收取任何檢測及換品費用。