All faq
-
Q
延長線沒壞可以用一輩子嗎?壽命大約多久?
A:專家建議 3~5 年應更換。 即便外觀沒壞,內部的銅片會因為長期插拔而彈性疲乏(夾不緊導致接觸電阻升高發熱),塑膠外殼也會隨時間老化變脆。定期汰舊換新,是維持居家防火安全成本最低的投資。
-
Q
使用束帶把延長線多餘的線綁起來好嗎?
A:危險,請勿綑綁。 電流通過電線時會產生熱能,若將電線綑綁成一束(尤其是繞圈圈),熱量無法散去,會產生「電感效應」導致溫度急劇升高,甚至融化塑膠外皮。請務必將電線自然鬆開散熱。
-
Q
延長線插頭插下去時有火花是正常的嗎?
A:這是「電弧現象」,通常是因為電器開關未關閉,插拔瞬間電流通過導致空氣游離。雖然輕微火花屬物理現象,但若火花過大或插座面板出現焦黑痕跡,代表插座內部簧片可能鬆動老化,建議立即更換。
-
Q
兩孔插座和三孔插座的防雷效果有差嗎?
A:有差別。 三孔插座多了一支「接地線」,能更有效地將多餘的電流導入地下。如果環境允許,建議優先使用三孔延長線並確實接地。但即便家中只有兩孔插座,選用具備 MOV 的防雷延長線,依然能提供線路間(L-N)的突波吸收保護,比完全沒裝好得多。
-
Q
延長線可以插微波爐、電鍋或氣炸鍋嗎?
A:建議專線專用。 雖然合格的延長線可承受 1650W,但廚房高功率家電啟動時電流很大(通常在 10A~12A 以上)。若要使用,建議選擇像耐熱尿素材質的款式,並且不要在同一條延長線上同時使用兩台高功率電器。
-
Q
延長線突然斷電了,開關跳到 OFF,壞掉了嗎?
A:這是「過載保護」在救你。 當總用電量超過 1650W 時,群加延長線內建的「過載自動斷電總開關」會彈起切斷電源,防止電線過熱。 復原方式:請先拔除高功率電器(如吹風機、電暖器),等待約 1 分鐘讓開關冷卻,再重新將開關按回 RESET/ON 即可恢復使用。
-
Q
延長線發出「滋滋」的電流聲是正常的嗎?
A:非常危險,請立即停止使用。 正常運作的延長線應該是安靜的。若聽到異音,通常代表內部銅片鬆動接觸不良、焊點老化,或是內部受潮正在發生輕微短路(電弧)。繼續使用極可能引發火災,請務必立刻汰換。
-
Q
插座累積很多灰塵怎麼清?可以用濕布擦嗎?
A:千萬不可用濕布。 水分滲入插孔會導致短路。 正確清潔方式是:先拔掉插頭斷電,再用乾棉花棒或乾布輕輕擦拭表面。灰塵堆積容易吸收濕氣,形成迴路造成「積污導電」起火。若環境落塵大,建議選購具備 「防塵蓋」 的款式,不插電時蓋上蓋子,從源頭杜絕灰塵。
-
Q
延長線不夠長,可以「延長線接延長線」嗎?
A:絕對禁止。這是許多火災的起因。串接會導致電阻增加、電壓下降,並讓第一條延長線承受過大的電流負載,極易引發過熱融化。如果距離不夠,請直接購買一條長度足夠(如 6尺、9尺、15尺)的延長線,切勿串接使用。
-
Q
為什麼有的品牌都不標示焦耳數?
A:這通常代表該產品定位為「一般型」,並未安裝抗突波元件,或者其防護能力較低。選擇像 群加 PowerSync 這樣清楚標示 200焦耳、9000安培 等數據的品牌,代表廠商對產品的防護能力負責,讓您的安全有據可查。
-
Q
防雷指示燈如果滅了,延長線還能用嗎?
A:能通電,但已無防雷功能。 防雷元件(MOV)是消耗品,當它吸收了過量的突波能量後會犧牲自己(燒斷),此時燈號會熄滅。雖然延長線本身可能還能過電,但此刻它已變回「一般延長線」,為了保護昂貴家電,建議將其更換到非精密電器使用,並購買新的防雷延長線。
-
Q
我家大樓已經有避雷針了,還需要買防雷延長線嗎?
A:需要。 避雷針的主要功能是引導「直擊雷」進入地下,保護建築物本體不被破壞。但雷擊打在附近的電線桿或輸電設備時,會產生高壓「感應雷(突波)」,沿著電線衝進你家插座。這時候避雷針無法保護你插在牆上的電視或電腦,只有具備 MOV 抗突波功能的延長線才能在電源最前端攔截異常電壓。
-
Q
防雷擊抗突波保護
防雷擊抗突波是延長線的一種保護設計,當電力系統因為打雷、突發停電或大型設備運作而產生異常電壓(突波)時,它能即時吸收與抑制這些瞬間電壓,避免家電或電子設備損壞。
-
Q
一年免費維修保固服務
購買群加產品享有保修/保固服務
一年免費維修保固之權益,產品在正常使用情形下,發生非人為因素故障, 本公司負更換新品之責任,不會向客戶收取任何檢測及換品費用。